888Poker

Служба поддержки 888 покер. Как связаться?

Служба поддержки является важным элементом взаимодействия между игроками и покер румом, поскольку именно через этот отдел у игрока формируется основное мнение по поводу компании. В 888 это отлично понимают, потому стараются сделать ваше общение с саппортом максимально комфортным и оперативным.
Для этого у вас есть несколько вариантов, перечислим основные:
  • Телефон;
  • E-mail;
  • Форма помощи на сайте (FAQ);
  • Лайв чат
Теперь давайте рассмотрим более подробно каждый методов.

Для звонков из России набирайте номер +350 2006 0475. При звонках с мобильных операторов, тарификация идет согласно вашему действующему плану. Однако вы можете запросить обратный звонок у службы поддержки 888 покер, или позвонить со Skype, что, скорее всего, будет значительно дешевле.

В процессе общения вам необходимо будет предоставить полную информацию о своем аккаунте, а также ответить на секретный вопрос. Кроме этого, вы можете использовать международный номер +44 (0)20 7887 1480. Правда, в этом случае, вам придется изъясняться на английском.

Отметим, что служба поддержки 888 покер готова ответить на все вопросы через email. Если вы хотите отправить письмо на русском, то пишите на russian@888.com. Если же вы владеет английским, то направляйте запрос на основную почту support@888poker.com. В последнем случае ответ придет значительно быстрее. В целом, советуем использовать почту, если ваш вопрос не является срочным и требует детального описания.

Обращаем ваше внимание на то, что в «подвале» официального сайта в блоке «О нас», вы найдет ссылку на «Онлайн справку». Этот раздел перенесет вас в обширное поле готовых вопросов и ответов. Среди прочего, все самые популярные вопросы и ответы на них уже разбиты по группам:
  • Бонусы и акции;
  • Депозит;
  • Игры;
  • Вход в систему;
  • Мой аккаунт;
  • Регистрация;
  • Технчиеские вопросы;
  • Вывод средств
Настоятельно рекомендуем изучить этот раздел, перед тем как обращаться в службу поддержки 888poker.

Также в Кассе вы можете выбрать Live chat. Для этого вам нужно будет ввести свой юзернейм (если есть), email (обязательно) и, собственно, текст вопроса. Обратите внимание, что Live chat не является круглосуточным.

Наконец, в верхнем меню клиента вы можете выбрать раздел «Помощь». В появившемся окне выбрать «Помощь онлайн».


Общие советы и правила при обращении в поддержку 888 покер
Советы от рума 888poker
  • Максимально коротко и ясно формулируйте свой вопрос;
  • Будьте вежливыми, оскорбления, нецензурная лексика и жалобы на ГСЧ не допускаются;
  • Сходу предоставляйте максимум идентификационной информации о себе (email, логин, другие данные, если этого требует проблема). Не ждите пока в ответном письме саппорт запросит у вас необходимые данные, все это лишь растянет процесс общения, поэтому лучше сразу дать максимум информации.
  • Если возможно, прикрепите к своему сообщению скриншот. Если проблема технического характера, то в клиенте кликните на меню «Помощь» и выберите «Информация о клиенте». Полученное сообщение лучше предоставить саппорту
Несмотря на то, что игра в покер при поддержке 888poker доступна круглосуточно, сами ответы на ваши вопросы могут занять некоторое время. 888 покер поддержка, которого принимает заявки от игроков в режиме 24/7, зачастую требуется от суток до нескольких дней, для обработки вашего запроса.